Automatización de procesos

Conectamos herramientas y reducimos pasos repetitivos. Aplicamos inteligencia artificial cuando aporta valor al proceso.

Introducción

Copiar datos entre aplicaciones, revisar solicitudes o enviar recordatorios puede ocupar una parte importante del trabajo diario. Estudiamos un proceso concreto y diseñamos una forma de simplificarlo utilizando tus herramientas actuales cuando sus posibilidades lo permiten. Atendemos proyectos de toda España.

Empezamos por la tarea

Identificamos qué inicia el proceso, qué información utiliza, qué pasos se repiten y qué decisión necesita una persona. A partir de ahí elegimos las conexiones y reglas. Algunas tareas se resuelven con automatización convencional; otras pueden beneficiarse de IA.

Recepción y organización de solicitudes.
Conexión entre formularios y herramientas de gestión.
Recordatorios y seguimiento de tareas.
Clasificación de información y preparación de borradores.
Asistentes con un alcance y unas fuentes definidos.

Un ejemplo de aplicación

Un formulario puede registrar una solicitud en un CRM, identificar el servicio y avisar a la persona responsable. Después puede prepararse una tarea de seguimiento. Es un ejemplo de flujo: las acciones, los permisos y las revisiones se diseñan para cada negocio.

Qué se acuerda y qué se entrega

La propuesta define el proceso, las herramientas implicadas, las acciones automáticas, las validaciones y el tratamiento de errores. Incluye las pruebas y la explicación de uso acordadas. Los costes de licencias, consumo de servicios y mantenimiento se identifican por separado cuando correspondan.

La revisión humana se mantiene en las decisiones que la necesiten. Antes de ponerlo en funcionamiento probamos casos normales, datos incompletos y errores de las conexiones.

Puesta en marcha y mantenimiento

Revisamos el flujo actual contigo.
Definimos un primer alcance y los puntos de supervisión.
Construimos y probamos la solución.
Documentamos su uso y acordamos seguimiento o mantenimiento.

Las aplicaciones y sus conexiones pueden cambiar. El mantenimiento permite revisar incidencias y adaptar el proceso según las condiciones contratadas.

Preguntas frecuentes

¿Necesito cambiar mis programas?

Primero estudiamos las herramientas que utilizas. La integración depende de las funciones y permisos disponibles; cualquier cambio necesario se explica en la propuesta.

¿Todo tiene que usar IA?

No. Elegimos reglas, conexiones o IA según el problema. Las acciones y decisiones que necesitan revisión se identifican expresamente.

¿Qué ocurre si una conexión falla?

El comportamiento ante errores y los avisos se definen y prueban como parte del alcance acordado.